Datenschutzerklärung

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

  1. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
  2. Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist

    Nicole Nicoleit-Hauser e.K.
    Trebbiner Straße 19
    15831 Blankenfelde-Mahlow
    Telefon: 030/360061
    E-Mail: info@neue-apotheke-mahlow.de
     

  3. Als Datenschutzbeauftragte der Verantwortlichen Stelle wurde benannt:

    Rechtsanwältin Simone Winkler
    Chilehaus A, Fischertwiete 2
    20095 Hamburg
    Telefon: 040 / 23817657
    E-Mail: winkler@elbdeich-IT.de
     

  4. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

§ 2 Ihre Rechte

  1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
    • Recht auf Auskunft,
    • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
    • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
    • Recht auf Datenübertragbarkeit.

    2.  

  2. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
    Bei der zuständigen Datenschutzbehörde handelt es sich um das

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
    Stahnsdorfer Damm 77
    14532 Kleinmachnow
    Telefon: 033203/356-0
    E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de

 

§ 3 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

  1. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):
    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
    • jeweils übertragene Datenmenge
    • Website, von der die Anforderung kommt
    • Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    • Sprache und Version der Browsersoftware.

    2.  

  2. Die Daten werden bei unserem Internetprovider gespeichert und nach sieben Tagen gelöscht. Dabei handelt es sich um die Firma maiLab – Ihn. Dipl.Ing.(FH) Hartwin Rohde, Danziger Straße 84, 10405 Berlin. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

 

§ 4 Einsatz von Cookies

  1. Auf unseren Webseiten nutzen wir Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser durch eine charakteristische Zeichenfolge zugeordnet und gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen und daher keine Schäden anrichten. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver, also für Sie angenehmer zu machen.
  2. Cookies können Daten enthalten, die eine Wiedererkennung des genutzten Geräts möglich machen. Teilweise enthalten Cookies aber auch lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen, die nicht personenbeziehbar sind. Cookies können einen Nutzer aber nicht direkt identifizieren.
  3. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie ihren Browser schließen und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Hinsichtlich ihrer Funktion unterscheidet man bei Cookies wiederum zwischen:
    • Technical Cookies: Diese sind zwingend erforderlich, um sich auf der Webseite zu bewegen, grundlegende Funktionen zu nutzen und die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten; sie sammeln weder Informationen über Sie zu Marketingzwecken noch speichern sie, welche Webseiten Sie besucht haben;
    • Performance Cookies: Diese sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen, welche Seiten Sie besuchen und zB ob Fehler bei der Webseitennutzung auftreten; sie sammeln keine Informationen, die Sie identifizieren könnten – alle gesammelten Informationen sind anonym und werden nur verwendet, um unsere Webseite zu verbessern und herauszufinden, was unsere Nutzer interessiert;
    • Advertising Cookies, Targeting Cookies: Diese dienen dazu, dem Webseitennutzer bedarfsgerechte Werbung auf der Webseite oder Angebote von Dritten anzubieten und die Effektivität dieser Angebote zu messen; Advertising und Targeting Cookies werden maximal 13 Monate lang gespeichert;
    • Sharing Cookies: Diese dienen dazu, die Interaktivität unserer Webseite mit anderen Diensten (zB sozialen Netzwerken) zu verbessern; Sharing Cookieswerden maximal 13 Monate lang gespeichert.

      • Auf dieser Seite verwenden wir ausschließlich die sogenannten Technical Cookies

  4. Rechtsgrundlage für diese Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen den ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung zustellen, ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.
  5. Weitere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten und bestimmte Arten von Tracking deaktivieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: ‚§ 10 Informationen zu Cookies‘ weiter unten auf dieser Seite

 

§ 5 Coco Plugin

  1. Auf unserer Seite haben wir zur Darstellung des Blogs das Marketing Plugin Coco der Firma The Digital Architects GmbH eingesetzt, welche auch einen Teil der Inhalte und Fotos stellen.
  2. Wenn Sie die Artikel in unserem Blog lesen, werden an die Firma The Digital Architects GmbH die folgenden Daten übertragen:
    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
    • jeweils übertragene Datenmenge
    • Website, von der die Anforderung kommt
    • Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    • Sprache und Version der Browsersoftware.
  3. Diese Daten werden beim dortigen Host gespeichert und nach sieben Tagen gelöscht. Bei dem Host handelt es sich um die Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149, Köln. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Host Europe: https://www.hosteurope.de/ AGB/Datenschutzerklaerung/. Zwischen der unserer Apotheke und der Firma The Digitial Architects besteht eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung, damit sichergestellt wird, dass Ihre Daten nur entsprechend unserer Anweisungen verarbeitet werden.
  4. Für die Inhalte verwendet Coco das Content Delivery Network Amazon CloudFront CDN. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (nachfolgend „Amazon“). Bei Amazon CloudFront CDN handelt es sich um ein weltweit verteiltes Content Delivery Network. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Content Delivery Network geleitet. Hierdurch wird die weltweite Erreichbarkeit und die Leistungsfähigkeit unserer Website erhöht.
  5. Der Einsatz von Amazon CloudFront CDN beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
    Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data- processing-addendum/. Weitere Informationen zu Amazon CloudFront CDN finden Sie hier: https://d1.awsstatic.com/legal/ privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

 

§ 6 Profile in sozialen Medien

Unser Unternehmen betreibt Unternehmensseiten in unterschiedlichen sozialen Plattformen und Netzwerken. Diese Plattformen nutzen wir, um Ihnen Informationen zu geben und mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu bleiben.
Wenn Sie diese Unternehmensseiten besuchen, fallen auch dort die unter § 3 bezeichneten Daten an. Die Betreiber dieser Sozialen Medien verarbeiten die erhobenen Daten auch außerhalb der Europäischen Union. Dieser Umstand kann Nachteile für Sie erbringen, da zum Beispiel die Umsetzung Ihrer Rechte erschwert werden können.
Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Daten auch dann erhoben werden, wenn Sie selbst kein entsprechendes Profil der betroffenen Plattform besitzen. Bei Facebook z.B. können Sie (im Gegensatz zu privaten Profilen) die sogenannten Fanpages auch ohne Login und eigenes Konto besuchen.
Die Betreiber der Sozialen Medien verwenden Ihre erhobenen Daten regelmäßig für Marktforschungs- und Werbezwecke. Insbesondere werden aus Ihrem Nutzungsverhalten Ihre Interessen abgelesen und Nutzungsprofile erstellt. Diese wiederum werden dann dazu genutzt Ihnen Werbung einzublenden, die vermeintlich direkt auf Sie zugeschnitten ist. Dies geschieht nicht nur innerhalb der Sozialen Medien sondern auch außerhalb dieser. Dies funktioniert durch die Setzung entsprechender Cookies auf Ihrem Rechner, in denen die oben genannten Informationen (z.B. Ihr Nutzungsverhalten) hinterlegt werden.
Sollten Sie entsprechende Profile betreiben und beim Besuch unserer Unternehmensseite eingeloggt sein, können Ihre Daten auch vollkommen unabhängig von den von Ihnen genutzten Geräten gespeichert und zugeordnet werden.
Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entspringt unserem berechtigten Interesse Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten und um mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu bleiben. Die Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO.
Weitere Informationen zur konkreten Datenverarbeitung können Sie den nachstehenden Informationen der Betroffenen Plattformen entnehmen.
Für die Geltendmachung Ihrer unter § 2 genannten Rechte weisen wir darauf hin, dass es am effektivsten ist, wenn Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Denn nur dieser kennt die tatsächlichen Nutzungsformen Ihrer Daten und kann Auskunft darüber geben welche Daten tatsächlich verarbeitet werden.
Unser Unternehmen betreibt Unternehmensseiten bei den folgenden Plattformen:
Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy ,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated,
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
 

§ 7 Terminvereinbarungen

  1. Auf unserer Homepage haben Sie die Gelegenheit, Termine mit unseren Mitarbeitenden zu vereinbaren. Wir bieten Termine zur Blutuntersuchung und für pharmazeutische Dienstleistungen an.
  2. Zur Bereitstellung dieser Terminbuchungen verwenden wir ein Buchungstool, welches uns von der Firma ELISANA Digital GmbH, Lessingstr. 1, 45896 Gelsenkirchen zur Verfügung gestellt wird. Mit diesem Unternehmen haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen, damit eine ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer Daten sichergestellt ist.
  3. Bei jeder Terminbuchung werden die bereits in § 3 beschriebenen Daten an die Firma ELISANA übertragen und dort nach sieben Tagen gelöscht.
  4. Die während der Terminbuchung eingegebenen Daten wie Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden an unseren Dienstleister übertragen und auf deren Servern gespeichert. Diese Server stehen ausschließlich in Deutschland und werden von der Firma Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen betrieben.
  5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, Ihnen einen einfachen und sicheren Weg zu offerieren, Termine mit uns zu vereinbaren.

§ 8 Rezepte einlösen

  1. Auf unserer Homepage haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Medikamente vorzubestellen. Dies können Sie auf unterschiedlichsten Wegen tun:

    • Sie können das E-Rezept über Ihre Gesundheitskarte hochladen. Hierzu benötigen Sie Ihr Smartphone und die iA.de Apotheken App. Diese erhalten Sie entweder im Google Play Store oder im Apple AppStore. Mit dieser App können Sie Ihre Gesundheitskarte auslesen und damit die Daten sicher an uns übertragen.
    • Sie können aber auch einen Ausdruck Ihres E-Rezepts verwenden und den entsprechenden Barcode einscannen. Auch auf diese Weise wird Ihr Rezept an uns übertragen.
    • Schließlich können Sie auch eine Bilddatei von Ihrem Rezept hochladen und dieses auf diesem Wege an uns senden.
  2. Bei der Vorbestellung Ihrer Medikamente werden alle personenbezogenen Daten verarbeitet, die auf dem Rezept enthalten sind. Dabei handelt es sich um Ihre/n:

    • Namen
    • Geburtstag
    • Adresse
    • Krankenkasse
    • Versichertennummer
    • Verschriebenes Medikament
    • Ggf. Zuzahlungsbefreiung
    • Behandelnder Arzt
  3. Sollten Sie während der Vorbestellung auswählen, dass Sie die Medikamente geliefert haben möchten, geben wir Ihren Namen sowie die Adresse an unseren Lieferboten weiter, damit dieser die Medikamente auch ordnungsgemäß abliefern kann.
  4. Darüber hinaus werden dieses Daten zu Abrechnungszwecken weitergeleitet an die Abrechnungsstelle der Krankenkassen.
  5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 9 Abs. 2 lit. i DSGVO (Datenverarbeitung zum Zwecke der Gesundheitsvorsorge).

§ 9 Kundenkonto

  1. Unseren regelmäßigen Kunden stellen wir zudem die Möglichkeit zur Verfügung, ein Kundenkonto anzulegen. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie nicht bei jeder Vorbestellung von Medikamenten wieder Ihre Daten eingeben müssen.
  2. In diesem Kundenkonto speichern wir Ihre/n:

    • Namen
    • Soweit angegeben die Adresse
    • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  3. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, unseren Kunden die möglichst einfache Kommunikation und Benutzung des Online-Shops zu ermöglichen.

 

§ 10 Informationen zu Cookies für die Benutzung unseres Onlineshops



§ 10 WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Messengerdienst WhatsApp in Kontakt zu treten.

  1. Zweck der Verarbeitung

      Die Nutzung von WhatsApp dient der schnellen und unkomplizierten Kommunikation (z. B. zu Öffnungszeiten, Abholbereitschaft, allgemeinen Produktanfragen oder Terminabsprachen). Verarbeitete Daten
      Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

    • Ihre Mobilfunknummer
    • Ihr WhatsApp-Profilname und ggf. Profilbild
    • Inhalt der Nachrichten (Text, Bilder, Dokumente)
    • Zeitstempel der Nachrichten
  2. Rechtsgrundlage
    • Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen die Einwilligung, indem Sie uns erstmals über WhatsApp kontaktieren oder einer entsprechenden Hinweisnachricht zustimmen.Hinweis zu Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp
    • WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland). Die Daten werden dabei auch an Server von Meta in den USA übermittelt. Es besteht das Risiko, dass US-Behörden Zugriff auf die Daten erhalten können. Meta verarbeitet die Daten u. a. zu eigenen Zwecken (Verbesserung des Dienstes, Werbung etc.). Wichtiger Hinweis zu Gesundheitsdaten
    • Bitte senden Sie uns keine sensiblen Gesundheitsdaten, Rezepte, ärztliche Unterlagen oder personenbezogene medizinische Informationen über WhatsApp. Für solche Anfragen nutzen Sie bitte ausschließlich sichere Kommunikationswege (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Formular). Widerruf der Einwilligung
    • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht über WhatsApp senden oder den Chat löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.Speicherdauer
    • Wir speichern die Chatverläufe nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, maximal jedoch 12 Monate, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.Ihre Rechte
    • Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Hierzu können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Stand der Datenschutzerklärung: Juni 2026